Više nego ikad prije, vaši potencijalni kupci kupuju i traže proizvodee/usluge online i kao vlasnik tvrtke vjerojatno shvaćate (ili biste trebali za dobrobit svog poslovanja) da je održavanje točnih informacija o vašem poslovanju na više platformi ključno i najbolji način da vas vaši potencijalni kupci pronađu.
Mnogi od vas vjerojatno sada misle: „Svi znaju za moj posao, ovdje smo već 20 godina.“ Ne možemo reći da potpuno krivo razmišljate, ali turist koji samo prolazi pored vašeg grada ne zna za vašu višedesetljetnu reputaciju. Ili ste možda automehaničar i rado biste pomogli novoj obitelji koja se upravo doselila u vaš grad i pokvario im se automobil, ali nažalost ne mogu vas pronaći online jer se niste pobrinuli za to? Nova generacija vaših potencijalnih kupaca stalno provjerava svoje pametne uređaje kako bi vidjela gdje vas mogu pronaći, vaše radno vrijeme, adresu, čitaju online recenzije itd. A vaši vjerni kupci često zaborave koje je vaše radno vrijeme. Možda ovo čitate podignutih obrva, ali ovih dana dugujete internetu, a posljedično i svojim vjernim ili potencijalnim kupcima, da pružite točne osnovne informacije o svom poslovanju.
Istražili smo zašto informacije o vašem poslovanju na mreži moraju biti točne, zašto je važno da budu sinkronizirane na svim platformama i kako netočnost može utjecati na uspjeh vašeg poslovanja.
Ujedinjenje podataka ključ je vašeg online uspjeha
Točne informacije o vašem poslovanju na mreži ključne su. Vaši poslovni oglasi na raznim portalima i platformama, kao što su tražilice, online karte i društvene mreže, uključuju osnovne informacije o vašem poslovanju, uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj, web stranicu i radno vrijeme. Stalno ažuriranje važan je čimbenik u održavanju točnosti vaših podataka i, posljedično, vjerodostojnosti vašeg poslovanja. Dosljedne i ujedinjene informacije osiguravaju da kupci mogu lako pronaći vaše poslovanje na svim svojim pametnim uređajima i lako vas kontaktirati. Nedosljednosti mogu zbuniti i vaše kupce i tražilice, koje čak mogu vaše poslovanje označiti kao „neozbiljno poslovanje“.
Kako biste održali dosljednost gdje god je vaša tvrtka navedena, morate osigurati da su svi podaci o vašoj tvrtki dosljedni na svim platformama (kao što smo napomenuli, to uključuje osnovne kontakt podatke tvrtke, radno vrijeme i dodatni sadržaj poput vašeg logotipa, fotografija, ključnih riječi, proizvoda, usluga itd.). Bilo kakve nedosljednosti mogu uzrokovati zbunjenost i negativno utjecati na vaše rangiranje i online ugled.
3 ključna nedostatka netočnih informacija i posljedice za vaše poslovanje:
1. Manje interakcija s vašom tvrtkom.
Nedostatak ili netočne informacije mogu dovesti do zabune i gubitka posla. Ako su vaši poslovni oglasi na platformama (npr. Google) netočni, vaši kupci mogu završiti na krivoj lokaciji, nazvati pogrešan telefonski broj ili vas posjetiti kada ne radite. Studije su pokazale da što 73 % potrošača gubi povjerenje u brend ako se izgube na putu do lokacije zbog netočne web adrese.
2. Šteta nanesena ugledu vaše tvrtke.
Netočne informacije o vašem poslovanju mogu oštetiti ugled vaše tvrtke. Ako vas kupac pokuša kontaktirati ili posjetiti vaše poslovanje i ima problema s tim zbog netočnih informacija, može ostaviti negativnu recenziju, što može oštetiti vaš ugled i odvratiti druge potencijalne kupce. Studije su pokazale da čak i 88 % kupaca vjeruje online recenzije isto kao i osobne preporuke. Stoga je dosljednost ili održavanje točnih informacija u objavama vaše poslovne jedinice ključno kako bi se izbjegle ove negativne posljedice.
3. Niži rang vaše tvrtke u lokalnim rezultatima pretraživanja.
Nedostatak informacija o vašem poslovanju na različitim platformama može uzrokovati kaos. Ako platforme nisu sigurne koji su vaši podaci (radno vrijeme, adresa, broj telefona itd.) točni, "kaznit će" vas i rangirati niže u rezultatima pretraživanja. Zato je ključno da su informacije o vašem poslovanju sinkronizirane (iste!) na svim digitalnim kanalima na kojima ste navedeni. I točne, naravno.
Kako možete osigurati da vašu tvrtku otkrije što više potencijalnih kupaca u vašem području?
Objedinjavanje ključnih poslovnih informacija poboljšava vaš lokalni SEO – rangiranje na lokalnim tražilicama – i najisplativiji je način za dosezanje potencijalnih kupaca u ključnim trenucima – kada traže lokalno poduzeće.
Lokalni SEO fokusira se na optimizaciju vaše lokalne online prisutnosti, gdje lokacija igra ključnu ulogu. To znači da možete usmjeriti više kupaca iz vašeg područja na svoju web stranicu, fizičku trgovinu ili ih potaknuti da vas izravno nazovu – što vam daje više prilika za predstavljanje vašeg proizvoda ili usluge široj publici i povećanje prodaje.
Na primjer, ako ste pružatelj usluga ljepote i vaš potencijalni kupac u tražilicu upiše „kozmetički salon Ljubljana“, ne biste li željeli biti na vrhu lokalnih rezultata prije konkurencije? Ako se ne pojavite na vrhu, vaš konkurent – najbliži salon – upravo je dobio novog kupca, a vi ste izgubili jednog.
I tu dolazimo do biti lokalne optimizacije za pretraživanje, koja vam daje moć da svoje poslovanje učinite prvim odgovorom na pretrage potencijalnih kupaca, odnosno da svoje poslovanje istaknete u rezultatima pretraživanja koji se nude na Googleu i drugim platformama. Osim vidljivosti i povećanog prometa, lokalni SEO također doprinosi autoritativnoj poziciji u vašem području djelovanja, što dovodi do povjerenja u brend i u konačnici do željene lojalnosti vašem brendu.
Lokalna optimizacija za pretraživanje važna je za vaše poslovanje jer vam pomaže privući nove potencijalne kupce, a s vremenom vam omogućuje i produbljivanje odnosa vaše tvrtke s postojećim kupcima zbog povjerenja koje ste s njima uspostavili.
Neka vas kupci pronađu prije konkurencije
Kako biste stvorili kupce svoje tvrtke pronađeni na internetu prije konkurencije, potrebna vam je uspostavljena prisutnost s dosljednim podacima na više platformi. Konačno, točnost popisa vaše tvrtke ili poslovanja može vam dati konkurentsku prednost u vašoj industriji. Osiguravanje točnosti i ažurnosti vaših popisa na više platformi može vam pomoći da se istaknete među konkurencijom, privučete više kupaca svom poslovanju i postignete viši rang u lokalnim rezultatima pretraživanja na tražilicama poput Googlea.
Osim toga, redovito ažuriranje objava može vam pomoći da ostanete ispred konkurencije. Mnoge tvrtke zanemaruju svoje oglase, što rezultira zastarjelim ili netočnim informacijama, ili još gore, tražilice uopće ne znaju da postoje. Redovitim pregledom i ažuriranjem svojih oglasa možete osigurati da su informacije o vašoj tvrtki uvijek točne i ažurne, što vam daje konkurentsku prednost u odnosu na druge tvrtke u vašoj industriji.
Zaključak – suština svega
Ukratko, održavanje točnih i ažurnih popisa vaših poslovnih jedinica ključno je za uspjeh vašeg poslovanja. Na taj način potencijalnim kupcima pružate točne informacije koje su im potrebne za kontaktiranje ili posjet vašoj tvrtki, pomažete u poboljšanju svoje online vidljivosti i ugleda te ostajete konkurentni u svojoj industriji.
Stoga ponovno naglašavamo da je ključno redovito pregledavati i ažurirati popise svojih tvrtki kako biste osigurali da su sve informacije o vašoj tvrtki dosljedne i točne na svim platformama. To vam može pomoći privući više kupaca, poboljšati rangiranje i u konačnici povećati prihode i rast poslovanja.
Trebate li pomoć u upravljanju svojim online sadržajem?
U Geospletu nudimo profesionalno rješenje koje objedinjuje vaše podatke na svim glavnim kanalima kao što su Google, Facebook, Apple Maps, Bing i cijela mreža koja uključuje više od 30 digitalnih platformi. Vaš posao traje samo nekoliko minuta, mi se brinemo za ostalo.
Kontaktirajte nas za više informacija. Rado ćemo vam pomoći.
