Lokacijski marketing - Često postavljana pitanja

Lokacijski marketing je strategija koja pomaže tvrtkama da se istaknu u lokalnim online pretragama i na digitalnim kartama. Temelji se na optimizaciji lokacija vašeg poslovanja na platformama poput Googlea, Binga, Apple Mapsa, Facebooka i drugih kako bi vas kupci mogli lako pronaći kada traže proizvode ili usluge u blizini. To povećava vašu vidljivost, usmjerava veći promet u vaše fizičke trgovine i povećava prodaju.

Lokacijski marketing prikladan je za sve tvrtke koje žele povećati promet na svojim fizičkim lokacijama. Najviše koristi imaju trgovine, restorani, hoteli, banke, zdravstvene ustanove i druga uslužna poduzeća gdje kupci traže informacije u blizini. Rješenje je učinkovito i za pojedinačne poslovnice i za tvrtke s opsežnom mrežom lokacija.

Tradicionalno online oglašavanje cilja korisnike na temelju interesa, demografskih podataka ili ponašanja. Lokacijski marketing dodaje ključnu dimenziju prostora i vremena – pokazuje vašem poslovanju točno kada potencijalni kupci u vašoj blizini aktivno traže vaše proizvode ili usluge. Umjesto opće izloženosti, fokusira se na korisnike u neposrednoj blizini vaše trgovine, osiguravajući da ste prisutni u pravo vrijeme i na pravom mjestu kada su spremni za kupnju.

Naša usluga lokacijskog marketinga uključuje optimizaciju i upravljanje vašom prisutnošću na više od 30 ključnih digitalnih kanala gdje kupci aktivno traže lokalne informacije. To uključuje:

  • Online karteGoogle karte, TomTom, Apple karte, HERE, Mapbox

  • Web i glasovne tražiliceGoogle, Bing, Baidu, Siri, Google asistent, Petal pretraga

  • Društvene mrežeFacebook, Instagram, Foursquare, Snapchat, LinkedIn

  • Web portali i mobilne aplikacije: Waze, Tupalo, BrownBook, WhereTo, Uber, Infobel, Navmii, Trustpilot, Samsung, Tripadvisor

  • Navigacija za automobilBMW, Audi, Mercedes, Volkswagen, Ford, Daimler, Subaru, Fiat, Toyota, Mazda, Chrysler, Alfa Romeo, Renault, Hyundai, GM

To osigurava da su vaši podaci uvijek točni, dosljedni i vidljivi svugdje – od tražilica i karata do društvenih mreža i navigacijskih sustava za automobile.

Napomena: Popis platformi prilagođava se ovisno o pojedinom tržištu i odabranom paketu usluga.

Da, lokacijski marketing također uključuje upravljanje i optimizaciju vašeg profila na Google kartama. Osiguravamo da su vaši poslovni podaci - poput adrese, radnog vremena, kontaktnih podataka, fotografija i usluga - uvijek točni i ažurni. To kupcima olakšava pronalaženje i dobivanje pravih informacija u trenutku kada vas traže.

S našim rješenjem možete jednostavno upravljati svim ključnim informacijama o vašoj poslovnici na jednom mjestu. Možete objaviti:

  • Osnovne informacijenaziv tvrtke ili robne marke, poslovna adresa (s geografskom lokacijom), kontaktni podaci (telefon, adresa e-pošte, web-stranica).

  • Podaci o tvrtkiradno vrijeme, načini plaćanja, glavne i dodatne aktivnosti, ključne riječi za bolju vidljivost u tražilicama.

  • Vizualni sadržaj: fotografije, logotip, video sadržaj.

  • Dodatne informacije: opisi usluga, Google atributi, URL-ovi za rezervacije...

Važno je napomenuti da različite platforme prikazuju različite količine podataka – neke samo osnovne informacije (npr. ime, adresa, telefon, radno vrijeme), dok druge omogućuju objavljivanje slika, opisa, logotipa i usluga. Stoga preporučujemo unos što više informacija kako biste osigurali maksimalnu vidljivost i postigli najbolji učinak.

Naš sustav osigurava da su svi ti podaci uvijek točni, ažurni i koordinirani na ključnim platformama kao što su Google, Apple Maps, Bing, Facebook i mnoge druge.

Glavna prednost lokacijskog marketinga je ušteda vremena pri upravljanju podacima vaše trgovine – umjesto ručnog unosa promjena na svakoj platformi, ažuriranjima upravljate centralizirano i sinkronizirano. To osigurava da su informacije uvijek točne i da se možete usredotočiti na svoje poslovanje. Osim povećane vidljivosti i viših pozicija u lokalnim pretragama, steći ćete i povjerenje kupaca i bolji uvid u rezultate, što će vam omogućiti brže i informiranije donošenje odluka.

Naravno. Nijedna od platformi nije odabrana nasumično – svaka ima milijune korisnika i značajno utječe na vašu vidljivost. Google će vas rangirati više ako pronađe iste i sinkronizirane podatke u više vjerodostojnih izvora. Što je vaša prisutnost potvrđenija, Google vas više preporučuje kupcima, što znači više posjeta web stranici, više poziva i više posjeta trgovinama.

Da. Kada postavite uslugu, dobivate pristup našim web i mobilnim aplikacijama, gdje možete jednostavno upravljati svim informacijama o svojim poslovnicama. Sustav omogućuje neograničen broj korisnika, tako da više članova vašeg tima može istovremeno pristupiti podacima i ažurirati ih.

Da. Naša platforma koristi umjetnu inteligenciju za optimizaciju opisa, ključnih riječi i sadržaja kako bi poboljšala vidljivost lokacija vašeg poslovanja u tražilicama. Umjetna inteligencija vam pomaže u stvaranju zanimljivog i relevantnog teksta, štedeći vam vrijeme i povećavajući vaše šanse za viši rang.

Da. Čak i ako se informacije rijetko mijenjaju, važno je da su uvijek potvrđene i ažurne na svim platformama. Naš sustav svakodnevno provjerava i potvrđuje podatke, što tražilicama poput Googlea govori da je vaša lokacija aktivna i pouzdana. To izravno utječe na viši rang u rezultatima pretraživanja i povećanu vidljivost vašeg poslovanja.

Većina online platformi ažurira podatke gotovo u stvarnom vremenu – promjene su vidljive u roku od nekoliko minuta nakon unosa. Navigacijski sustavi i proizvođači automobila, međutim, imaju vlastite rasporede ažuriranja, obično mjesečno, tromjesečno ili godišnje. U svakom slučaju, naš sustav osigurava da se vaši podaci odmah šalju u mrežu i sinkroniziraju sa sljedećim ažuriranjem odgovarajuće platforme.

Da. Kada su vaši podaci dosljedni i sinkronizirani na više vjerodostojnih platformi, tražilice poput Googlea će vašu lokaciju vidjeti kao pouzdanu i aktivnu. To povećava vaš online kredibilitet i pomaže vam da se bolje rangirate i u Google pretraživanju i na Google kartama. Viši rang znači veću vidljivost u lokalnim pretragama, što zauzvrat znači više posjeta i upita. 

Generativni AI asistenti kao što su ChatGPT, Google Gemini, Claude i Zbunjenost, dio su mreže na koju se šalju vaši podaci. Naš sustav izravno dostavlja strukturirane i provjerene podatke o lokaciji ovim tražilicama s umjetnom inteligencijom, povećavajući tako vjerojatnost da će vaši podaci biti uključeni i prikazani korisnicima u rezultatima pretraživanja.

Međutim, budući da AI platforme odlučuju koje će izvore i podatke koristiti u svojim odgovorima, prikaz nije uvijek zajamčen. Integracije s Googleom – uključujući Pregledi umjetne inteligencije na Googleu – i osigurati da se podaci o lokaciji koriste i prikazuju unutar rezultata Google pretraživanja.

Osim toga, ovi sustavi također crpe informacije iz drugih provjerenih i pouzdanih izvora. Tvrtke s točnim, dosljednim i ažurnim podacima na više vjerodostojnih platformi znatno će vjerojatnije biti predstavljene među preporučenim izborima AI platformi.

Da. Glasovni asistenti poput Sirija i Google Assistanta dio su naše partnerske mreže, tako da se vaši podaci ažuriraju izravno tamo. Na taj će vas način asistenti predlagati korisnicima kada pretražuju tvrtke, proizvode ili usluge u blizini.

Da. Automobilski navigacijski sustavi vrlo su složen i dinamičan ekosustav. Prikazane tvrtke ovise o marki, modelu, godini proizvodnje i konfiguraciji vozila – od osnovnih navigacija koje prikazuju samo benzinske postaje i zanimljive točke, do naprednih verzija koje uključuju širi raspon tvrtki. Ažuriranja GPS sustava variraju: neke marke ih pružaju mjesečno, druge tromjesečno ili godišnje, dok pametni automobili sa stalnom internetskom vezom omogućuju brža i češća ažuriranja podataka.

Naša izravna distribucija podataka platformama poput TomToma i HERE, kao i ugrađenim sustavima proizvođača automobila, povećava vjerojatnost da će se vaši podaci prikazivati u širokom rasponu navigacijskih sustava za automobile, osiguravajući široku dostupnost i upotrebljivost za korisnike u pokretu.

Google poslovni profil alat je za upravljanje online prisutnošću vaše tvrtke na Googleovim uslugama poput Google pretraživanja i Google karata. Potvrđivanjem profila i njegovom optimizacijom u skladu s tim osiguravate da kupci uvijek pronađu točne i ažurne informacije o vašoj tvrtki, proizvodima ili uslugama.

Verificirani profil je ključan jer Google daje verificiranim tvrtkama veći kredibilitet, a korisnici im dvostruko češće vjeruju. Također omogućuje izravnu interakciju s kupcima – od poziva i poruka do uputa za dolazak.

👉 Više o optimizaciji i upravljanju svojim profilom možete pročitati ovdje: Google poslovni profil.

Da. S našim rješenjem možete jednostavno pratiti i upravljati recenzijama na Googleu, Facebooku, TripAdvisoru i drugim ključnim platformama na jednom mjestu. To vam pomaže izgraditi poslovni ugled, dobiti više pozitivnih recenzija, povećati povjerenje kupaca i poboljšati vidljivost u tražilicama.

👉 Više o upravljanju online recenzijama možete pročitati ovdje: Upravljanje online recenzijama.

Da. S našim rješenjem možete jednostavno upravljati svojim poslovnim profilima na Facebooku, Instagramu, LinkedInu i Googleu za sve svoje lokacije na jednom mjestu. Možete centralno kreirati, planirati i objavljivati sadržaj, pratiti rezultate i uštedjeti vrijeme, a istovremeno povećati prepoznatljivost svog brenda.

👉 Više o upravljanju društvenim mrežama možete pročitati ovdje: Upravljanje društvenim mrežama.

Vremena ažuriranja razlikuju se ovisno o platformi. Većina online kanala, poput Googlea, prikazuje promjene gotovo u stvarnom vremenu - često unutar nekoliko minuta od objave. GPS sustavi i proizvođači automobila imaju vlastite rasporede, koji mogu biti mjesečni, tromjesečni ili godišnji. Pametni automobili sa stalnom internetskom vezom omogućuju brže i češće ažuriranje podataka.

Nemamo izravan utjecaj na rasporede objavljivanja, a detaljnije informacije o učestalosti ažuriranja dostupne su na web stranicama pojedinih pružatelja usluga.

 
 

Nakon narudžbe usluge, prvo nam trebaju osnovni podaci o lokaciji vašeg poduzeća (ili više lokacija, ako ih imate). Zatim obrađujemo, pripremamo i optimiziramo sve podatke za vas za najbolje moguće rezultate pretraživanja - kako ne biste gubili vrijeme na pripremu sadržaja.

Nakon što su podaci spremni, odobravamo vam pristup korisničkom računu gdje ih možete jednostavno pregledati i po potrebi dopuniti. Nakon vaše potvrde započinje automatizirani proces distribucije podataka na sve uključene platforme.

Nakon postavljanja, dobit ćete pristup našoj online nadzornoj ploči gdje možete pratiti uspješnost svojih lokacija u stvarnom vremenu. Ključni pokazatelji uključuju prikaze, klikove, telefonske pozive, posjete web stranici i zahtjeve za upute.

Također možete vidjeti kako vas kupci pronalaze i izvesti rezultate po vremenskom razdoblju. Također primate redovita, transparentna izvješća putem e-pošte kako biste uvijek imali jasan pregled učinaka marketinga vaše lokacije i donosili odluke temeljene na podacima.

Suradnja traje najmanje 12 mjeseci od pokretanja usluge. To razdoblje omogućuje dovoljno vremena za sinkronizaciju podataka na svim platformama, postizanje stabilnih rezultata i demonstraciju dugoročnih učinaka lokacijskog marketinga.

Prve učinke lokacijskog marketinga možete vidjeti unutar nekoliko tjedana, a izraženiji rast obično se javlja nakon prvog tromjesečja pokretanja usluge. U to vrijeme, podaci su u potpunosti sinkronizirani na svim platformama i počinju donositi mjerljiva poboljšanja u vidljivosti, prometu i potražnji.

Naravno, brzina rezultata ovisi i o industriji i konkurenciji na vašem tržištu. Rezultate različitih aktivnosti u našim studijama slučaja možete vidjeti ovdje: Studije slučaja.

Da. Naš tim vam je dostupan tijekom cijelog razdoblja suradnje. Nudimo podršku putem e-pošte, telefona i, po potrebi, video poziva. Uz tehničku podršku, savjetujemo vas o optimizaciji i korištenju usluge kako biste postigli najbolje rezultate.

Mi se brinemo za početno postavljanje - pripremamo i unosimo sve potrebne podatke za vas. Nakon što je usluga aktivna, možete samostalno uređivati i ažurirati sadržaj u bilo kojem trenutku putem svog korisničkog računa.

Teoretski možete, ali se ne preporučuje ako vam to nije primarna djelatnost. Ručni unos podataka na mnogo različitih platformi oduzima puno vremena, a time i troškova. Svaka platforma ima svoje uvjete, postupke i ograničenja, što znači mnogo izgubljenih sati i često nepotpunu ili nekoordiniranu prisutnost.

S našom uslugom to izbjegavate - podaci se automatski sinkroniziraju putem API veza i uvijek su konzistentni na svim ključnim kanalima. Osim toga, postoje platforme gdje ručni unos podataka uopće nije moguć, pa je automatizirano rješenje dugoročno znatno pouzdanije, brže i jeftinije.

Platforme poput Googlea stalno mijenjaju svoje uvjete i način prikaza podataka. Ako se profili redovito ne provjeravaju i ne osvježavaju, mogu izgubiti svoj zaštićeni status ili vaši podaci mogu postati netočni. Naš sustav osigurava da su svi podaci uvijek ažurni, zaštićeni i dosljedni na svim platformama, osiguravajući profesionalan izgled tvrtke te veće povjerenje i interakciju s kupcima.

Kada vam istekne ugovor, naša će se aplikacija isključiti iz vaših profila. Najnoviji objavljeni podaci ostat će na platformama, koje će potom biti prepuštene vlastitim uređajima – bez redovite provjere i sinkronizacije. Svojim profilima možete nastaviti upravljati ručno.

Bez redovitog održavanja, zastarjele objave će postupno utjecati na vaš rang na Googleu. Zastarjeli podaci mogu uzrokovati zbunjenost među tražilicama i rezultirati nižim rangiranjem u lokalnim rezultatima.

Nadalje, vaši podaci više nisu zaštićeni – svatko ih može promijeniti, a platforme se stalno nadograđuju, pa postoji rizik da više neće biti vidljivi u novim ažuriranjima.

Googleov Lokalni paket prikazuje samo tri najrelevantnije tvrtke za svaku lokalnu pretragu. S našom uslugom osiguravamo da su vaši podaci potpuni, točni i dosljedni, dodajemo optimizirane opise, visokokvalitetne fotografije i potičemo pozitivne recenzije. Sve to povećava kredibilitet vaše tvrtke i šansu da se rangirate među najvidljivijim lokalnim rezultatima pretraživanja.

Da. Naš sustav osigurava zaštitu vaših poslovnih profila i sprječava neovlaštene promjene podataka. Ako se pokuša promjena, podaci se automatski provjeravaju i, ako je potrebno, vraćaju u ispravno stanje. Na taj način uvijek imate kontrolu nad svojom online prisutnošću.

Duplikati oglasa mogu zbuniti kupce i negativno utjecati na rangiranje u tražilicama. Naš sustav automatski identificira i uklanja duplikate unosa, osiguravajući da postoji samo jedan, dosljedan i službeno verificiran profil na svim platformama.

Da. Ako imate više poslovnica, podatke za sve lokacije možete urediti odjednom putem proračunske tablice ili uvozom podataka iz Excela. Promjene se zatim automatski sinkroniziraju na svim platformama.

Da. Možete jednostavno dodati jelovnike, proizvode ili posebne ponude na jednom mjestu i objaviti ih na svim lokacijama odjednom. To vam štedi vrijeme i osigurava da je vaš sadržaj dosljedan i ažuriran svugdje.

Da. Putem naše platforme možete dodati kratke videozapise i posebne poveznice (npr. za rezervacije ili narudžbe) na svoj Google poslovni profil. To povećava angažman korisnika i ubrzava konverzije.

To znači da se uspostavljaju službene API veze s Googleom, Apple Mapsom, Facebookom i drugim glavnim platformama. To osigurava brže objavljivanje, pristup naprednim funkcionalnostima i prioritet prilikom uvođenja novih ažuriranja. Vaši se podaci prikazuju brže, točnije i pouzdanije nego da ste ih unosili ručno.

Imate li dodatnih pitanja? Kontaktirajte nas:

hr
hr sl_SI en_GB sr_RS bs_BA mk_MK
NARUČI PAKET

Ispunite online obrazac za narudžbu i uskoro ćemo vas kontaktirati kako bismo započeli s postavljanjem usluge. 

NARUČI PAKET
Ispunite online obrazac za narudžbu i uskoro ćemo vas kontaktirati kako bismo započeli s postavljanjem usluge.
NARUČI PAKET
Ispunite online obrazac za narudžbu i uskoro ćemo vas kontaktirati kako bismo započeli s postavljanjem usluge.