Tako podjetja z eno ali z večimi poslovalnicami lahko povečate število lokalnih kupcev prek Google Business profila (GBP) in tako izkoristite lokalno prikazovanje vašega podjetja v Google iskalniku in Google zemljevidih.
Vendar pa Google v mnogih lokalnih iskanjih ne bo prikazal vašega lokalnega poslovnega vnosa v celoti, če ta ne bo popoln.
3 bistvene statistike v celoti popolnjenega Google Business profila:
- Lokalna podjetja med delovniki prejmejo 94 % svojih klicev prek Google Business profila.
- V lokalnih iskanjih lokalno podjetje uporabniki odkrijejo povprečno več kot 1000-krat/mesec.
- 64 % potrošnikov uporablja Google Business profil za iskanje kontaktnih podatkov.
Popolnitev vašega GBP vnosa je enostavna, le sledite enostavnim korakom v tem kratkem vodniku za izboljšanje vašega Google Business vnosa.
Povečajte prikazovanje vašega Google Business profila
Imate lokalno podjetje? Veste, da lahko vaše lokalno podjetje brezplačno doseže odlične rezultate iskanj na spletu?
S pomočjo Google Business profilov lahko lokalno optimizacijo izkoristite na hiter in preprost način, kar je še posebej koristno za podjetja s fizičnimi poslovalnicami, saj so prikazana nad organskimi iskalnimi zadetki, ki posledično dobijo največ klikov in telefonskih klicev. Med njimi je lahko tudi vaše podjetje.
Ko bo vaš Google Business profil ustrezno popolnjen in preverjen, se bo vaše podjetje prikazovalo takoj pod plačljivimi oglasi in nad organskimi rezultati iskanja. Prikazovalo se bo uporabnikom, ki iščejo lokalno z uporabo besedne zveze “blizu mene” (npr. “mlečni produkti blizu mene” ali “avtomehanik blizu mene”) ali uporabo ključnih besed, povezanih z lokacijo (npr. “kiropraktik Ljubljana”). Začeli boste opažati pomembne koristi, kot so:
- Povečana vidnost oz. prikaz vašega podjetja na vrhu lokalnih rezultatov iskanja – več uporabnikov bo tako videlo vaše podjetje.
- Bolj relevanten promet: relevanten promet poveča prodajo, saj uporabniki (vaše bodoče stranke), ki vas najdejo prek vašega Google Business profila, iščejo tisto, kar vi prodajate.
- Večje število ocen in mnenj: skoraj vsakdo od nas preveri, kakšno oceno ima vaše podjetje in prebere mnenja oz. izkušnje vaših strank, preden se odloči za nakup. Google Business profil olajša zbiranje pozitivnih ocen.
Da boste lahko uživali te in še druge koristi Google Business profila, morate zagotoviti, da so vaši podatki zmeraj posodobljeni in točni. S tem se lahko izognete slabim ocenam, ki lahko negativno vplivajo na vaš spletni ugled.
Kako lahko popolnim in optimiziram svoj Google Business profil?
Najprej poiščete svoj Google Business profil tako, da vnesete ime svojega podjetja v Google iskalnik. Če se profil vašega podjetja ne prikaže na vrhu strani, ga lahko poskusite poiskati na strani za ustvarjanje profila. Če svojega profila še vedno ne najdete, je naslednji korak, da ustvarite novega na strani za ustvarjanje in sledite navodilom.
Google vam je omogočil tri načine za dokončanje svojega Google Business profila, da bo lokalni SEO lahko začel prinašati stranke:
- Kliknete povezavo pod kazalnikom profila v zgornjem desnem kotu.
- Drsni kazalec pod vašim vpisom vsebuje polje za urejanje vsakega področja vpisa.
- V desnem stolpcu je prikazan mobilni primer vašega vpisa, kjer lahko vidite povezave za dodajanje ali urejanje poslovnih informacij.
Pojdimo skozi vsako možnost, da boste razumeli, kako izkoristiti največ iz posameznega področja.
Uporaba indikatorja “Moč profila”
Indikator “Moč profila” je krog v zgornjem desnem kotu Google Business profila. Na zgornjem posnetku zaslonu lahko vidite, da je krog obarvan malo čez polovico. Prav tako je svetlo rdeče barve, kar pomeni, da je še veliko prostora za popolnitev vsebin v profilu. Lastnik ima tako še kar nekaj dela za dokončanje in optimizacijo Google Business profila.
Klik na povezavo “Dopolnite podatke” pod polovičnim rdečim krogom odpre priročen čarovnik, ki vas bo vodil skozi vsak nepopolnjen del vašega Google Business profila.
Za ta nepopolnjen vpis vas čarovnik vodi skozi naslednje korake:
- Dodajte delovni čas
- Vklopi sporočanje
- Opišite svoje podjetje
- Dodajte storitve
- Dodajte fotografije svojega podjetja
Uporaba drsnika
Pod vašim vpisom Google poslovnega vnosa vidite drsnik z vrsto polj. Izberite prvo polje, da se premaknete na čarovnika.
Klik na katerokoli drugo polje vas popelje na urejevalnik, kjer lahko vnesete manjkajoče informacije za to področje. Nekatera izmed polj so:
- Dodajte posodobitve
- Nastavi rezervacije
- Ustvari ponudbo
- Prejmite prva mnenja
- Vklop klepeta
- Dodajte fotografije
- Dodajte delovni čas
- Oglašujte
Pojdimo skozi vsako polje, da boste razumeli, kako najbolje izkoristiti vsako polje posebej.
Dodajanje posodobitve
Lahko napišete objavo, dolgo do 1500 znakov in vključite slike ter povezavo. Objava lahko vključuje:
- Obvestila ali posodobitve: v ospredju naj bodo vaše osnovne storitve ali produkti. Obveščajte stranke o spremembah.
- Produkti/storitve: lahko so novi, sezonski ali priljubljeni produkti oz. storitve, ki jih ponujate. Dodajte povezavo, ki bo vaše (potencialne) stranke poslala v vašo spletno trgovino.
- Dogodki: vsebujejo lahko naslov dogodka, opis, začetni/končni datum ali čas, fotografijo in povezavo. Najboljši način za pripravo dogodka je, da imate že na svoji spletni strani stran, ki opisuje dogodek in ga označite z dogodkovno shemo, da se Google ne bo zmedel in izbral napačnega dogodka z napačne spletne strani.
- Predstavitev zaposlenih je odličen način, da svojemu lokalnemu podjetju podate osebni pristop, s katerim se bodo stranke lahko povezale, še preden prestopijo vaš prag.
Predlagamo, da povezava v vaši posodobitvi vodi na stran za prodajo ali naročilo na vaši spletni strani oz. v vaši spletni trgovini. Če ima vaše podjetje več lokacij, lahko objavite množično prek API-ja. Objave ostanejo aktivne šest mesecev, vendar Google spodbuja podjetje, da objavlja pogosteje.
Nastavi rezervacije
Večina podjetij lahko sprejme rezervacije v svojem Google Business profilu brez, da bi stranke vodila do svoje spletne strani. Če vidite zavihek “Nastavi rezervacije”, ste do tega upravičeni. Sodelovati boste morali z zunanjim ponudnikom rezervacijskih storitev – ker jih je veliko, to ne bo predstavljalo problema.
Ustvari ponudbo
Ponudbe so lahko celoletne oz. “zimzelene” ponudbe (na voljo ves čas), lahko vključite posebne popuste ali celo brezplačne nagrade, kot je npr. e-knjiga. Ponudbe imajo začetni in končni datum v razponu enega leta. Google vašo ponudbo izpostavi na vidnem mestu v vašem Google Business profilu – vsebuje lahko kodo kupona, povezavo za unovčenje in pogoje poslovanja.
Prejmite prva mnenja
Od ust do ust ostaja najučinkovitejša oblika oglaševanja, saj ljudje bolj zaupamo svojim prijateljem, kot podjetjem. Ocene in mnenja na spletu so po raziskavah enakovredna priporočilu prijatelja.
Več pozitivnih ocen tako privede do večje prodaje in višje uvrstitve v iskalnikih. Google omogoča enostaven začetek zbiranja spletnih ocen:
- Kliknite na zavihek “Prejmite prva mnenja”.
- Kopirajte povezavo, ki vam jo dodeli Google.
- Začnite deliti povezavo s prijatelji in najboljšimi strankami in jih prosite za oceno/mnenje.
Ne pozabite upoštevati Googlovih pravil pri pridobivanju ocen, sicer se lahko vaš profil zelo omeji:
- Ne smete ponujati nobenih nagrad v zameno za ocene.
- Vaš GBP mora biti preverjen.
- Vaše podjetje mora biti prisotno na Google zemljevidih.
Vklop klepeta
Ko vklopite klepet, se v vašem Google Business profilu prikaže gumb za klepet. Vaše stranke bodo lahko z vami brezplačno klepetale v živo. Njihova sporočila bodo prikazana v vašem Google Business profilu, vi pa boste prejemali obvestila o dohodnih sporočilih. Imate nasledje možnosti:
- Prilagodite lahko pozdravni gumb.
- V klepetu lahko delite fotografije.
- Večim lastnikom ali zaposlenim lahko omogočite, da klepetajo s strankami.
Dodajte fotografije
Fotografije in videoposnetki bodo oživeli vaš GBP. Z njimi boste pridobili več klikov, vzpostavili zaupanje, pomagali strankam, da bodo s slikami zunanjosti lažje našli vašo fizično poslovalnico. S serijo fotografij in videoposnetkov jim pokažite, kaj lahko pričakujejo, še preden vas obiščejo. Verjemite, da se bodo s pomočjo videnega hitreje odločili za obisk. Ne pozabite na fotografije zaposlenih – vsi radi gledamo nasmejane obraze. Sem lahko naložite:
- logotip, ki predstavlja vaše podjetje;
- naslovno fotografijo, ki se prikaže v vašem Google Business profilu;
- splošne slike, ki pripovedujejo vašo zgodbo.
Upoštevajte Googlove slikovne smernice.
Zahteve za fotografije so:
- format JPG ali PNG;
- velikost od 10 KB do 5 MB;
- najmanjša ločljivost 720 × 720 slikovnih pik;
- brez filtrov ali sprememb.
Zahteve za videoposnetke so:
- čas trajanja manj kot 30 sekund;
- velikost datoteke manjša od 100 MB;
- najmanjša ločljivost 720 slikovnih pik.
Dodajte delovni čas
Verjetno se strinjate, da je zelo nelagodno in frustrirajoče, če pride stranka do vašega podjetja in ugotovi, da je zaprto. Mislite, da se bo še kdaj vrnila? Verjetno ne. To lahko preprečite tako, da objavite svoj točni delovni čas in redno posodabljate podatke, ko pride do sprememb (če imate npr. v prazničnem času odprto, poskrbite, da bodo stranke vedele za to – morda pa pridobite kako novo stranko ravno v tem času).
S klikom na zavihek “Dodajte delovni čas” boste preusmerjeni na urejevalnik poslovnih informacij. Pomaknite se navzdol do razdelka “Delovni čas” in izberite prvo možnost “Odprto z glavnim delovnim časom.” Za vsak dan v tednu lahko nastavite svoj delovni čas in dodate edinstvene možnosti, kot so npr.:
- ranljive skupine,
- dostava,
- vesele urice,
- zajtrk,
- spletni delovni čas idr.
Oglašujte
Klik na zavihek “Oglašujte” vas bo popeljal skozi čarovnika za ustvarjanje Googlovega oglasa, s katerim boste povečali promet na svoji spletni strani ali Google Business profilu.
Google želi, da vaša prizadevanja za lokalno iskanje uspejo
Google si zelo prizadeva, da vam pomaga zagotoviti najboljšo možno uporabniško izkušnjo z vašim Google Business profilom, saj želi k vašemu podjetju (oz. natančneje vašemu Google Business profilu) pritegniti čim več iskalnega prometa tako v Google zemljevidih kot v Google iskalniku.
Olajša vam optimizacijo vaših lokacij v Google Business profilu z zagotavljanjem številnih načinov za izboljšanje oz. popolnitev profila. Za to potrebujete le nekaj minut. Vzemite si ta čas in poskrbite za to, da bodo vaše potencialne stranke/gostje našli vaše podjetje. Nagrada za vaš čas bo povečanje števila kupcev, kar pomeni na koncu koncev tudi povečanje prometa. Slednje pa je dobrodošlo v vsakem podjetju, kajne?
Potrebujete pomoč pri upravljanju Google Business profila?
Če želite, lahko celoten proces za vas prevzamemo mi. Kontaktirajte nas za posvet. Z veseljem pomagamo.
